• 淘宝卖家怎样应对买家要求修改地址?超能仔仔

    淘宝卖家怎样应对买家要求修改地址?超能仔仔6910人看过2017-09-05更新本文所分享的内容是:当买家下单付款后,再来要求修改地址,这时,淘宝卖家如何应对。希望通过本文,能帮到一些朋友。

    方法/步骤

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    可能很多卖家都遇到过这样的事情,某个买家下单并付款后,忽然就在旺旺里说,地址错的,要修改地址。

    这时,有些新手卖家,可能会立即就发送信息说好。

    [图]2/6

    然后,就兴冲冲的帮买家修改地址;

    这时,当卖家帮买家修改地址后,会发生以下情形。

    1,商品是不包邮的,刚好修改地址和原来的地址的邮费是一样的。那么,这样,大家都相安无事。

    [图]3/6

    2,商品是不包邮的,但买家要求修改地址邮费是比原来地址邮费要高的。比如,原来地址邮费是5元,后来修改的地址邮费是10元的。

    卖家因一时的心急粗心,邮费就亏了5元。

    [图]4/6

    3,商品有些地区是包邮,有些地区是不包邮的。买家下单付款时的地址是包邮的地区,但买家要求修改为的地址却是在不包邮地区,这时,若卖家不甘心,选择不发货,那么,又产生了不必要的纠纷。

    [图]5/6

    所以,我们卖家收到买家要求改地址的信息时,千万不能立即答应,

    需要在旺旺上问清楚买家所修改的地址是哪里。若两个地址邮费一致的,或都是包邮的,那么,就去帮买家修改地址。

    否则,要求买家补齐邮费再修改地址。

    [图]6/6

    另外,有一种情况要格外小心的。

    比如,旺旺叫A的买家下单付款后;卖家又收到另外一个旺旺号叫B的发来信息说要求把旺旺号叫A的收货地址修改为另一个地址。

    这种情况,卖家先不论此人是否骗子,总之要求旺旺号叫B的,在旺旺号叫A的这个号发信息确认修改地址。

    曾经有卖家就是这样给骗子骗了?;跻寻葱薷牡刂贩⑷チ?,但,真正的买家没有收到货。又或者说,买家事实收到货,也可以耍赖说没有收到货,因为他并不是在下单的这个旺旺号说修改地址的。

    不知大家有没有看得明白,总之,订单要做什么变动,都要在下单的这个旺旺号上确认。

    [图]

    注意事项

    图片来源于小编实际操作截图

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